นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าบริษัท [ชื่อผู้ให้บริการ/Horpak Admin] (“เรา”) เก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (“คุณ”) ที่ลงทะเบียนสำหรับ "การทดลองใช้บริการฟรี" ระบบจัดการอพาร์ตเมนต์อย่างไร โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
มีผลบังคับใช้วันที่: DEMO
1) ขอบเขต
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการ Web Application ระบบจัดการอพาร์ตเมนต์ของเรา (ในส่วนของการทดลองใช้ฟรี) รวมถึงเว็บไซต์ แอป โมดูลเสริม และ API (ถ้ามี)
2) ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
- ข้อมูลการสมัครทดลองใช้: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, โทรศัพท์, ชื่ออพาร์ตเมนต์ เพื่อใช้ในการตั้งค่าบัญชีทดลองใช้
- ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าระบบ (ข้อมูลผู้เช่า): (ซึ่งคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล) เช่น ชื่อผู้เช่า, ห้อง, สัญญา, ประวัติใบแจ้งหนี้, รายการชำระ, หลักฐานการโอน
- ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าระบบ (มิเตอร์/ซ่อม): ค่าน้ำ/ไฟ, มิเตอร์อ่านค่า, งานแจ้งซ่อม, รูป/วิดีโอประกอบ
- การใช้งานระบบ: บัญชีผู้ใช้, บทบาท/สิทธิ์, บันทึกการเข้าใช้งาน (log), IP/อุปกรณ์/บราวเซอร์
- คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกัน: เพื่อจำค่าเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์
- ข้อมูลอ่อนไหว (ถ้ามี): ระบบไม่ประสงค์จะเก็บข้อมูลอ่อนไหว แต่หากผู้ใช้อัปโหลดเอกสาร (เช่น สำเนาบัตร) ที่มีข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้ควร ปิดบัง ข้อมูลนั้นก่อนอัปโหลด
3) แหล่งที่มาของข้อมูล
- คุณกรอกโดยตรงในระบบ/ฟอร์ม/แอป เพื่อลงทะเบียนทดลองใช้
- คุณ (ในฐานะผู้ดูแล) เพิ่มข้อมูล (เช่น ข้อมูลผู้เช่า) เข้าระบบระหว่างการทดลองใช้
4) วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย
- เพื่อให้บริการทดลองใช้ฟรี (ตามคำขอ): เพื่อให้คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของระบบได้ตลอดระยะเวลา 3 เดือน (จัดการผู้เช่า, ออกบิล, แจ้งซ่อม ฯลฯ)
- ประโยชน์โดยชอบธรรม:
- เพื่อความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการทุจริต หรือการใช้งานผิดประเภท
- เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ (โดยคงความเป็นส่วนตัวเท่าที่ทำได้)
- เพื่อติดต่อผู้ใช้ (ทางอีเมล/โทรศัพท์) เมื่อใกล้สิ้นสุดการทดลองใช้ เพื่อเสนอแผนบริการ (Upgrade) หรือสอบถามความคิดเห็น
- หน้าที่ตามกฎหมาย: ภาษี บัญชี (หากมีการอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินในอนาคต)
- ความยินยอม: การสื่อสารเชิงการตลาด (นอกเหนือจากการเสนอขายหลังหมด Trial), คุกกี้วิเคราะห์/โฆษณา
5) ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีและการใช้งาน (ช่วงทดลองใช้): เก็บตลอดระยะเวลาทดลองใช้ (3 เดือน) และ 30 วัน หลังสิ้นสุดการทดลองใช้ (หากไม่มีการอัปเกรด) เพื่อให้ผู้ใช้ติดต่อขออัปเกรดหรือส่งออกข้อมูล ก่อนลบอย่างปลอดภัย (ตามที่ระบุในเงื่อนไขการทดลองใช้)
- ข้อมูลที่อัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน: หากคุณอัปเกรด ข้อมูลจะถูกเก็บต่อตามระยะเวลาในสัญญาบริการ และตามกฎหมายบัญชี/ภาษี [เช่น 5–7 ปี]
- บันทึกการเข้าใช้งาน (logs): [เช่น 12 เดือน] หรือเท่าที่จำเป็นต่อความปลอดภัย
6) การเปิดเผย/โอนข้อมูลให้บุคคลที่สาม
- ผู้ประมวลผลข้อมูล (processors): โฮสติ้ง/คลาวด์ (Hostinger), ระบบอีเมล/SMS (สำหรับแจ้งเตือน), ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์/ซัพพอร์ต
- หน่วยงานรัฐ/กำกับดูแล: เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด
- (การทดลองใช้ฟรีนี้ ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเพื่อประมวลผลการชำระเงิน จนกว่าคุณจะอัปเกรด)
7) สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง คัดสำเนา แก้ไข ลบ ระงับใช้ โอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล และเพิกถอนความยินยอมได้ (การลบข้อมูลระหว่างทดลองใช้อาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้) โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วตามกฎหมาย
8) คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
เราบางครั้งใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ วัดประสิทธิภาพ และปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ และ/หรือแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ในหน้าเว็บไซต์
9) ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
- ใช้มาตรการความปลอดภัยตามสมควร เช่น การเข้ารหัสระหว่างส่ง (TLS), การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง, การสำรองข้อมูล
- ผู้ใช้ควรรักษาความลับของรหัสผ่าน และออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องสาธารณะ
10) เด็กและเยาวชน
บริการนี้มุ่งใช้โดยผู้บรรลุนิติภาวะ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบออกโดยเร็ว
11) การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์/ภายในระบบ วันที่มีผลจะระบุไว้ด้านบน
อ้างอิงเงื่อนไขการให้บริการของเราได้ที่ ข้อกำหนดการทดลองใช้บริการฟรี